Ultima actualizare: 18 iunie 2026
1. Informații generale
Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care LUNA SOAP SHOP SRL, proprietarul și administratorul site-ului www.shopluna.ro, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor.
Respectăm dreptul la viață privată și ne angajăm să protejăm datele personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația aplicabilă din România.
Datele operatorului:
LUNA SOAP SHOP SRL
Sediul social: Buftea, Str. Iuliu Maniu nr. 60, România
Telefon: 0748 423 876
Website: www.shopluna.ro
E-mail: lunaspashop@gmail.com
CUI: 51751266
Nr. Registrul Comerțului: J2025032394004
2. Ce date personale colectăm
În funcție de interacțiunea cu site-ul, putem colecta următoarele informații:
- Nume și prenume
- Adresa de livrare
- Adresa de facturare
- Număr de telefon
- Adresă de e-mail
- Informații necesare emiterii facturii
- Istoricul comenzilor
- Adresa IP
- Informații tehnice despre dispozitiv și browser
- Date colectate prin module cookie
Nu colectăm și nu solicităm categorii speciale de date personale.
3. Scopul prelucrării datelor
Datele sunt prelucrate pentru:
✔️ Procesarea și livrarea comenzilor.
✔️ Emiterea documentelor fiscale.
✔️ Comunicarea cu clienții privind comenzile plasate.
✔️ Soluționarea solicitărilor și reclamațiilor.
✔️ Îndeplinirea obligațiilor legale și fiscale.
✔️ Îmbunătățirea funcționării site-ului.
✔️ Transmiterea de informații comerciale și promoționale, doar cu acordul utilizatorului.
4. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele personale în baza:
- executării contractului de vânzare-cumpărare;
- obligațiilor legale;
- interesului legitim privind funcționarea și securitatea site-ului;
- consimțământului utilizatorului, atunci când este necesar.
5. Cui transmitem datele
Datele personale pot fi transmise exclusiv partenerilor necesari desfășurării activității, precum:
- firme de curierat;
- procesatori de plăți;
- furnizori de servicii IT și mentenanță;
- contabilitate;
- autorități publice, atunci când legea impune acest lucru.
Nu vindem și nu cedăm datele personale către terți în scopuri comerciale.
6. Perioada de păstrare a datelor
Datele personale sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru:
- executarea comenzilor;
- respectarea obligațiilor fiscale și contabile;
- soluționarea eventualelor litigii;
- respectarea obligațiilor legale.
Datele aferente documentelor fiscale se păstrează conform legislației în vigoare.
7. Drepturile utilizatorilor
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- dreptul de acces la date;
- dreptul la rectificare;
- dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de opoziție;
- dreptul de a retrage consimțământul;
- dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.
Solicitările se pot transmite la adresa de e-mail indicată în secțiunea de contact.
8. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale.
Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere a datelor prin internet nu poate garanta securitate absolută.
9. Cookie-uri
Site-ul utilizează module cookie pentru:
- funcționarea corectă a platformei;
- analiza traficului;
- îmbunătățirea experienței utilizatorilor;
- măsurarea performanței site-ului.
Informații complete sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.
10. Modificarea politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar. Orice modificare va fi publicată pe această pagină.
11. Contact
Pentru întrebări privind protecția datelor personale ne puteți contacta:
LUNA SOAP SHOP SRL
📍 Buftea, Str. Iuliu Maniu nr. 60, România
📞 0748 423 876
✉️ lunaspashop@gmail.com